Los paquetes generalmente se envían dentro de las 48 horas de recibir su pago cuando el producto está en stock.
Las entregas se realizan de lunes a viernes en horario comercial.
La entrega será proporcionada por uno de nuestros transportistas, a saber, Kuehne Nagel o France Express, dependiendo del destino y tipo de la mercancía.
Sea cual sea el método de envío que elija, le proporcionaremos la información de entrega de su paquete tan pronto como sea posible.
Los gastos de envío incluyen embalaje, manipulación y franqueo. Pueden contener una parte fija y una parte variable dependiendo del precio o peso de su pedido. Le aconsejamos que agrupe sus compras en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos separados y usted tendrá que pagar la tarifa de envío para cada uno de ellos.
Se tiene especial cuidado con los envases que contienen productos frágiles. Le recomendamos que aplique estrictamente el procedimiento de recepción que se le envía por correo electrónico cuando se le entregue.
Las entregas se realizan por defecto en la puerta o al pie del edificio, pero se pueden entregar en un piso en un presupuesto.
Nuestras entregas se realizan en 10 países europeos: FRANCIA, SPAIN, PORTUGAL, ITALIA, SUISSE, AlemaniaBELGIUM, LUXEMBURGO, REINO UNIDO, AUSTRIA.
Las tarifas portuarias calculadas automáticamente durante el pedido son válidas para todos los envíos a la FRANCIA metropolitana fuera de Córcega.
Para todos los demás países, se considerará una contribución a los gastos de envío y entrega caso por caso en función del producto y la dirección de entrega. Se le contactará por correo electrónico en caso de participación solicitada.
Para DOM TOM, los gastos de envío se aplican para la entrega a la entrega estacionada en Francia.
También puede retirar su pedido (excepto todas las calderas que se envían directamente desde la fábrica a la casa del cliente) de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. en nuestro almacén después de hacer una cita en y sujeto a la disponibilidad del producto, en:
serviceclients@vivadiscount.fr
DESCUENTO VIVA EUROPE SL
12 calle navellos 46001 Valencia España
