Soddisfatti o rimborsati

In conformità all'articolo L.221-18 del Codice del consumo:

Il consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni per esercitare il diritto di recesso da un contratto concluso a distanza. Il periodo di cui al primo comma del presente articolo decorre dal giorno del ricevimento dei beni da parte del consumatore o di un terzo, diverso dal vettore, da lui designato, per i contratti di vendita di beni e per i contratti di prestazione di servizi che includono la consegna di beni (articolo L.221-18 del Codice del consumo);

Il consumatore deve informare il professionista della sua decisione di recedere inviandogli, prima della scadenza del periodo previsto dall'articolo L.221-18, il modulo di recesso di cui all'articolo L.221-5(1)(2) o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile che esprima la sua volontà di recedere. Il professionista può anche consentire al consumatore di compilare e inviare il modulo o la dichiarazione di cui al primo paragrafo del presente articolo sul proprio sito web. In questo caso, il professionista dovrà fornire al consumatore una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole senza indugio (articolo L.221-21 del Codice del Consumo). Un modulo di recesso vi sarà inviato per e-mail al momento dell'ordine, in modo che possiate esercitare il vostro diritto di recesso entro i termini di legge per posta (Viva discount Europe SL 12 calle navellos 46001 Valencia, oppure potete rispedirci il suddetto modulo debitamente compilato per e-mail al seguente indirizzo: serviceclients@vivadiscount.fr

"Il consumatore è tenuto a restituire i beni al professionista o a una persona da questi designata senza indebiti ritardi e non oltre quattordici giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere ai sensi dell'articolo L. 221-21, a meno che il professionista non si offra di ritirare egli stesso i beni" (articolo L. 221-23 del Codice del consumo).

In caso di esercizio del diritto di recesso, il professionista è tenuto a rimborsare al consumatore tutte le somme versate, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e al più tardi entroquattordici giorni dalla data in cui è stato informato della decisione del consumatore di recedere (articolo L. 221-24 del Codice del consumo).

Per le spedizioni in Svizzera, i dazi doganali sono a carico dell'acquirente, che deve pagarli al vettore al momento del ricevimento. Per tutte le spedizioni in Corsica , si prega di contattare il nostro servizio clienti al numero 04 68 82 47 89 per un preventivo.

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